Votre Parcours

Processus de recrutement –

Nous pensons que la sélection des talents est un processus mutuel. Nous voulons être sûrs que nous trouvons des talents qui correspondent à nos besoins, mais que chaque candidat a également la possibilité de rencontrer plusieurs personnes au cours du processus d’entrevue pour s’assurer que nous sommes biens pour eux. Notre processus d’entrevue est une conversation en plusieurs étapes basée sur nos comportements établis d’employé et de leadership.

Intégration –

L’ intégration a un impact énorme sur l’engagement des employés – une intégration interactive et passionnante crée des membres d’équipe passionnés et fidèles. Chez Four Seasons, nous prenons au sérieux l’intégration, car elle est essentielle pour garantir aux employés et aux invités des expériences très intéressantes. L’intégration est plus qu’une série de programmes – c’est un parcours solide qui emmène l’employé à travers le pourquoi, le quoi et le comment de ses rôles. Notre parcours d’intégration est non négociable et se déroule au cours des six premiers mois d’un nouveau poste, rôle ou affectation.

Culture –

Nos gens et notre culture sont ce qui nous rend uniques, et la seule façon de fournir une expérience client exceptionnelle est à travers une expérience employé exceptionnelle. La culture est un pilier chez Four Seasons depuis des décennies et est au cœur de qui nous sommes – peu importe où vous travaillez, Four Seasons est une marque de personnes et qui devrait se manifester dans tout ce que nous faisons. Notre objectif est de ramener la culture au premier plan de tout ce que nous faisons. Nous sommes fiers de créer un environnement de soutien et de motivation pour que les employés offrent la meilleure expérience client possible. Nous avons ancré une culture de remerciement de nos employés pour leur travail acharné et leur dévouement envers leur artisanat à travers les récompenses de service, les récompenses d’employé du mois et de l’année, les récompenses de vente, les commentaires des clients et le prix prestigieux Issy Sharp Award.

Développement –

Notre philosophie d’apprentissage et de développement a été soigneusement organisée pour avoir un impact positif sur l’expérience des employés en:

  • Évaluant en continu le niveau de compétence de tous les employés et les besoins de formation de la propriété
  • Examinant les objectifs commerciaux de l’hôtel et de l’entreprise et alignant la formation pour aider à atteindre ces objectifs, établir une culture dans laquelle nous donnons à nos employés les compétences et l’expérience nécessaires pour aborder leur travail en toute confiance.

Les opportunités de développement comprennent:

  • Responsable de la formation et du développement dédié à chaque propriété pour stimuler le développement des employés
  • Programmes de développement managérial et exécutif
  • Opportunités de détachement spécial – pour développer vos compétences à un autre endroit ou essayer un nouveau poste
  • Formation sur les standards
  • Apprentissage sur Workday et LinkedIn
  • Partenariat E-Cornell

Débuts de carrières –

Il y a plusieurs façons de développer une carrière avec Four Seasons Hotels and Resorts; peu importe où un employé estimé commence chez nous, nous nous efforçons de les aider à se développer au sein de l’entreprise. Deux programmes sont spécifiquement conçus pour les étudiants qui souhaitent obtenir un diplôme en gestion de l’hôtellerie.

Programme de gestionnaire en formation:

Le programme Manager in Training (MIT) de Four Seasons est conçu pour offrir une passerelle entre les programmes d’enseignement que les participants reçoivent chez notre partenaire, les programmes universitaires de gestion d’accueil et la réalité opérationnelle de la conduite dans un environnement hôtelier de luxe. Au cours du programme de 12 mois, les participants au MIT effectueront une rotation de deux expériences de leadership opérationnel basées sur la division de leur choix. De plus, les MIT seront exposés à tous les aspects de l’expérience du dirigeant, se verront attribuer un projet stratégique, s’associeront à un mentor de la haute direction et recevront de la rétroaction tout au long du programme.

Stages (partenariat universitaire saisonnier):

Four Seasons propose des stages internationaux connus sous le nom de Partenariat universitaire saisonnier aux étudiants de premier cycle universitaire qui souhaitent avoir une longueur d’avance sur leur carrière chez nous. Conçu comme une expérience de 12 semaines, le partenariat universitaire saisonnier est généralement complété entre les années scolaires. Cependant, le programme peut être prolongé en fonction des exigences des cursus universitaires individuels. Les participants occupent un emploi saisonnier, mais participent également à un programme d’apprentissage autodirigé qui leur permet de se familiariser avec tous les aspects du fonctionnement de l’hôtel, notamment les réunions de l’équipe de direction, les interactions individuelles avec les chefs de division et un projet stratégique.

Les expériences de partenariat universitaire saisonnier offrent aux étudiants une expérience directe de ce que serait une carrière avec Four Seasons.