Ventes et marketing, Entretien technique et Administration/Général

Ventes et marketing
Notre service ventes et marketing promeut, vend et réserve des affaires pour l’hôtel. L’objectif de cette équipe est de s’assurer que l’hôtel fonctionne à un taux d’occupation maximal. De plus, elle coordonne les activités de publicité, de promotion et de relations publiques visant à améliorer le positionnement de l’hôtel.

Entretien technique
En ne laissant aucun robinet fuyant ni aucune pièce non peinte, le service d’entretien technique s’assure que l’hôtel demeure en parfait état de fonctionnement. De l’entretien quotidien aux projets de rénovation complète, cette équipe prend en charge toutes les opérations mécaniques et techniques de l’hôtel. Elle fait également partie intégrante de l’entretien du système de sécurité-incendie de l’hôtel.

Bureaux de la direction
Le centre de commandement de gestion de tout hôtel, nos bureaux de la direction, comprennent généralement ceux du directeur général et du directeur de l’hôtel/du centre de villégiature. Avec le reste de la haute direction de l’hôtel, ils travaillent à l’établissement de normes et à la supervision et à la coordination de toutes les activités de l’hôtel.

Comptabilité/Finance
En enregistrant et en analysant les revenus et les dépenses d’exploitation d’un hôtel, notre équipe des finances travaille à la création d’une comptabilité précise de nos actifs, de nos passifs et de nos transactions financières. Le service des finances supervise également les services de la paie, des achats et des systèmes d’information et des technologies de l’information de l’hôtel.

Achats
Qu’il s’agisse d’acheter des articles aussi variés que les pantoufles parfaites ou le poisson le plus frais du marché local, le service des achats est responsable de trouver des fournisseurs, de commander tous les achats et d’en faire le suivi ainsi que de les recevoir, le tout dans les meilleurs délais.

Culture et talent
Du processus de recrutement et de sélection à l’orientation, à la formation, à l’administration des avantages sociaux, à la rémunération, à la communication et aux relations de travail en général, les membres de l’équipe culture et talent sont là pour tous les employés. Cette équipe compétente offre une gamme de services d’aide, y compris des conseils confidentiels et de la consultation, dans un esprit de soutien, de professionnalisme et d’amitié.

Sécurité
Notre équipe de sécurité est sur place 24 heures par jour, dans un environnement sûr et sécuritaire où les clients peuvent se détendre ou faire des affaires. Ce service établit, promeut et maintient le programme de sécurité, de protection des biens et de sûreté de l’hôtel.

Systèmes d’information et technologie
En aidant les clients à rester connectés pendant qu’ils sont sur la route, ainsi qu’en fournissant un soutien pour les systèmes internes de l’hôtel, l’équipe des STI n’est jamais loin d’un ordinateur. Notre personnel interne installe, entretient et répare tout le matériel informatique et les logiciels.